Анализ сервисных услуг Центра Развития Ребенка «ЛИМПИК»

Страница 5

Проведем анализ сервисных услуг центра по посещаемости за ноябрь месяц 2013года. На основе предоставленного ежемесячного отчета с 1с программы, консультантами отдела продаж, мы видим следующие цифры:

Статистическая таблица посещаемости детского сада и прогимназии

На данной диаграмме ясно видно, что наиболее посещаемой является группа среднего возраста-4-5 лет.

Статистическая таблица посещаемости подразделения «Спорт-ЛИМПИК»

На основе этих данных, можно сделать вывод, что самой популярным среди посетителей является персональный тренинг.

Статистическая таблица посещаемости Академий

Наиболее посещаемой является Национальная Академия Плавания.

Статистическая таблица посещаемости интерактивных зон

Лидером по посещаемости является семейное кафе, но основной частью посетителей семейного кафе, являются клиенты интерактивного музея, а так же спортивных секций.

Анализ конкурентной среды ЦРР «ЛИМПИК»:

Предложение на примерах

достоинства

недостатки

выводы

Государственные спортивные учреждения:

ГОУ ДОД СДЮСШОР № 2 Невского района г. Санкт-Петербурга

Подвойского, 31, 3

- низкая стоимость;

- территориальная доступность;

- заявленные гарантии соответствия условий содержания детей, программы обучения и квалификации преподавателя государственным стандартам.

соблюдение стандартов часто формальное - как следствие недостаточного количества финансирования.

В результате:

- трудно устроить ребенка;

- большая численность группы;

- низкое качество помещений, спортивного оборудования;

- отсутствие индивидуального уважительного подхода к ребенку (многое зависит от личности тренера) и родителям;

- время работы: для большинства работающих родителей неудобно

- отсутствие социальной однородности воспитанников.

Недостаток в государственных спортивных школах существует, и он будет расти.

В условиях неудовлетворенного спроса не стоит ожидать повышения качества предоставляемых услуг.

Коммерческие группы при государственных Спортивных учреждениях:

ДЮСШ № 2 Красногвардейского района Санкт-Петербурга Санкт-Петербург, ул. Ленская, д. 1, корп. 2

- меньший конкурс при поступлении;

- расширенное (по сравнению с обычными группами предложение по спортивным секциям;

- более высокая мотивация и качество работы тренера (мотивация, заработная плата, меньшее количество детей в группах, наличие дополнительных ресурсов – современное спортивное оборудование)

- недостаточное количество подобных групп;

- условия пребывания (помещение, время работы) – на уровне государственного спортивного учреждения .

Сегмент имеет большой потенциал, однако темпы развития и качество услуг ограничены недостаточным количеством государственных спортивных учреждений.

Коммерческие фитнес-клубы

Детская фитнес-студия "Радуга"

Санкт-Петербург, пр. Косыгина, д. 25, литера А

ориентированы на клиента. В рамках привлеченного финансирования предлагают:

- достойные условия пребывания;

- квалифицированный персонал;

- вариативную программу обучения;

- гибкий график работы).

- высокая стоимость обучения, которая не всегда отражает качество;

- негарантированное качество обучения зависит от привлеченного финансирования и финансовой политики руководства;

- непрофессиональная реклама и, как следствие, малая заполняемость групп, разновозрастные группы, негибкая ценовая политика.

- минимальное к-во предложений для детей

Для продвижения проекта в существующих условиях строгого государственного контроля и неразвитого рынка высококачественных услуг в этом сегменте необходима комплексная программа долгосрочного развития.

Наиболее сильный для нас конкурент.

Коммерческие секции в маленьких помещениях

Спортивный центр "Динамит"

Санкт-Петербург, пер. Челиева, д. 13

- гибкость по времени;

- территориальная доступность – практически всегда можно найти подобную группу в своем районе.

- в подавляющем большинстве: отсутствие лицензий и сертификатов;

- негарантированное качество помещений, безопасности,, санитарных условий, минимальный спортивный инвентарь;

- при этом стоимость - за счет небольшого количества детей - достаточно высокая.

Не могут предоставить достаточные условия для спортивных детских занятий, слабый конкурент

Страницы: 1 2 3 4 5 6

Полезная информация:

Введение новых учебных программ, планов, методов
В 1923-1925 годах были составлены под руководством научно-педагогической секции Государственного ученого совета (ГУСа) новые программы, получившие название «Программы ГУСа». Это были не предметные, а комплексные программы. Борясь с имевшимся в старой школе отрывом теории от практики, авторы програм ...

Функции Совета школы
В создании творческой атмосферы и здорового психологического микроклимата в школе огромная роль принадлежит совету школы. Его функции и содержание работы регламентируются специальным Положением о совете средней общеобразовательной школы. Высшим руководящим органом школы является общешкольная конфер ...

Принцип связи теории с практикой
Практика является основой познания. Поэтому учащиеся должны понимать, что теоретические изыскания осуществляются не сами по себе и не ради развития самой науки, а для совершенствования практической деятельности, улучшения жизни людей. Главной особенностью этого принципа и является то, чтобы учащиес ...

Категории

Copyright © 2019 - All Rights Reserved - www.oxoz.ru